Return & Exchange Policy
ফেরত ও এক্সচেঞ্জ নীতি
Hello Kiddy-তে আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী, আমরা কোনো অর্থ ফেরত প্রদান করি না। তাই, পণ্য গ্রহণের আগে ভালোভাবে পরীক্ষা করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। নিচে আমাদের ফেরত ও এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।
১. পণ্য গ্রহণের আগে পরীক্ষা
- গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের সময় সঠিকভাবে পরীক্ষা করতে হবে।
- যদি পণ্যটি পছন্দ না হয় বা ত্রুটিপূর্ণ থাকে, তাহলে তা সাথে সাথেই ফেরত দিতে হবে।
২. এক্সচেঞ্জ নীতি
- এক্সচেঞ্জের জন্য গ্রাহককে ত্রুটিপূর্ণ বা অপ্রত্যাশিত পণ্যটি ফিরিয়ে দিয়ে নতুন পণ্য বেছে নিতে হবে।
- এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে গ্রাহককে একই মূল্যমানের বা তার চেয়ে বেশি মূল্যের পণ্য বেছে নিতে হবে।
- অতিরিক্ত মূল্যের পণ্যের জন্য গ্রাহককে বাকি অর্থ প্রদান করতে হবে।
৩. অ-ফেরতযোগ্য পণ্য
আমরা কোনো অবস্থাতেই অর্থ ফেরত প্রদান করি না, তাই সব ধরনের পণ্য কেনার আগে ভালোভাবে যাচাই করতে হবে।
৪. অভিযোগ বা সমস্যা
যদি আপনার এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
যোগাযোগ করুন
ইমেইল: contact@hello-kiddy.com
ফোন: +880 1897906800
সর্বশেষ আপডেট: Novermber 2024
